AIST - La prévention active

"2,8 sur 5 / Pas étonnant. Je vous conseillerai bien de fuir. Mais pour aller ou ?"

"Un docteur au top mais un secrétariat déplorable qui ne respecte pas la confidentialité des dossiers, qui donne des infos à l employeur qu elle n avait pas le droit de communiquer et sabrina s en fiche .. a les entendre rire sur l arret maladie de leur collègue qui doit avoir un problème de jambe casse et de parole ou vous dire que votre maladie n est pas une priorité.. c est honteux pour un secteur médical d avoir si peu de respect ."

"Le secrétariat est très accueillant et réactive dès les appels téléphoniques ou pour renseignements ou prises rendez-vous et on se gare facilement"

"Pour ma part, concernant le secrétariat du Dr SOUPLET Pascal, accueil téléphonique très agréable. Après, quelques fois ça sonne dans le vide, mais il suffit de retenter sa chance 15min plus tard."

"Accueil téléphonique plus que limite. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir quelqu'un en ligne car j'avais besoin d'un rendez vous rapidement. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit que je l'avais harcelé d'appels et qu'elle n'était pas censée répondre au téléphone car elle était en formation. J'ai un peu de mal à saisir l'organisation du service si la secrétaire ne doit pas répondre aux appels et se permet en plus de rabrouer le client en conséquence... Sur place l'équipe est par contre adorable."

"Je ne noterai ici que l'accueil téléphonique déplorable. Probablement que le cafe du matin à fait défaut à mon interlocutrice car j'ai été très mal accueilli... J'ai en effet égaré ma convocation et c'est pour cette raison que j'appelle immédiatement à l'ouverture pour ne pas leur faire faux bond au rendez vous. Ce n'est habituellement pas dans mes habitudes de perdre un document mais il faut croire que dans cette société : perdre un document signifie que l'on ne doit pas parler correctement à son interlocuteur . Cela signifie que l'on n'essaira pas non plus de régler son problème. Quand je lui fait remarquer son manque de politesse cette personne semble s'enerver de plus belle et se justifie ; vous êtes de plus en plus nombreux à perdre votre convocation ce n'est pas normal . Me voilà donc classée dans le meme panier que tout le monde et je n'ai donc plus le droit au respect. Il me semble que personne n'est infaillible et que le jour où cette personne égarera un document , j'espère qu elle aura à faire, comme moi, à une situation similaire.... Peut être qu'il faudrait envisager une reconversion si une secrétaire n'est plus capable de répondre correctement au téléphone, ni même de respecter les gens. Aujourd'hui n'ayant pas fait l'effort de chercher dans les fichiers, je risque de manquer un rdv pour la première fois de ma vie. En soot ce nest pas.gravissime, mais.moi, je n'aime pas faire faux bond et manquer de respect aux autres."

"Endroit propre, équipe souriante. Passage rapide."